Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Розничный банкир
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Розничного банкира, который будет играть ключевую роль в предоставлении высококачественного обслуживания клиентам в отделении банка. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, внимательности к деталям и способности эффективно продавать банковские продукты и услуги. Розничный банкир является первым контактным лицом для клиентов и должен обеспечивать положительный опыт взаимодействия с банком.
Основные обязанности включают консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов, открытие и ведение счетов, обработку транзакций, а также выявление потребностей клиентов и предложение соответствующих решений. Розничный банкир также отвечает за соблюдение всех нормативных требований и внутренних процедур банка.
Кандидат должен обладать способностью работать в условиях многозадачности, демонстрировать высокий уровень профессионализма и стремление к достижению результатов. Опыт работы в банковской сфере или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, однако мы также рассматриваем кандидатов с сильными навыками продаж и желанием развиваться в финансовой отрасли.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, систему бонусов, обучение и возможности карьерного роста. Если вы ориентированы на клиента, умеете строить доверительные отношения и хотите работать в стабильной и уважаемой организации, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обслуживание клиентов в отделении банка
- Открытие и ведение банковских счетов
- Продажа банковских продуктов и услуг
- Обработка наличных и безналичных транзакций
- Консультирование клиентов по финансовым вопросам
- Соблюдение внутренних процедур и нормативных требований
- Выявление потребностей клиентов и предложение решений
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Работа с жалобами и запросами клиентов
- Участие в обучении и развитии
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы в банковской сфере или в продажах приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с клиентами и решать их запросы
- Знание банковских продуктов и услуг
- Владение ПК и банковскими программами
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность к обучению и развитию
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде
- Ориентация на результат
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Какие банковские продукты вам знакомы?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в банковской сфере?
- Как вы определяете потребности клиента?
- Какие методы продаж вы используете?
- Как вы обеспечиваете точность при работе с документами?
- Готовы ли вы к обучению и сертификации?
- Как вы работаете в условиях многозадачности?
- Какие ваши сильные стороны как сотрудника банка?
